Site Visit CNX

วันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2568 นายเอนก ธีระวิวัฒน์ชัย รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ (สายงานยุทธศาสตร์) ทอท. เป็นประธานการประชุมทบทวนค่าเป้าหมายแผนวิสาหกิจ ปีงบประมาณ 2569 และจัดทำแผนปฏฺบัติการ ปีงบประมาณ 2568 (เพิ่มเติม) ณ ท่าอากาศยานเชียงใหม่ โดยมี นาวาอากาศโท รณกร เฉลิมแสนยากร ผู้อำนวยการท่าอากาศยานเชียงใหม่ พร้อมด้วยผู้บริหารและพนักงานที่เกี่ยวจ้อง ร่วมประชุมกับคณะจากฝ่ายกลยุทธ์องค์กร และฝ่ายกลยุทธ์บริหารคุณภาพบริการ เพื่อหารือเกี่ยวกับการทบทวนค่าเป้าหมายแผนวิสาหกิจ ปีงบประมาณ 2569 ตามวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ ที่ 3 ได้แก่ “พัฒนาปัจจัยขับเคลื่อนความพุงพอใจของผู้โดยสาร” ครอบคลุมจุดสัมผัสบริการ (Service Touch Point) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและสร้างประสบการณ์การเดินทางที่น่าจดจำ (Inspire Memorable Airport Experience)

นอกจากนี้ ที่ประชุมยังได้พิจารณาแผนปฏิบัติการปีงบประมาณ 2568 (เพิ่มเติม) โดยมุ่งเน้นการเพิ่มค่าคะแนน ความพึงพอใจของผู้โดยสารด้านคุณภาพการให้บริการ (Airport Service Quality:ASQ) เพื่อสนับสนุนการบรรลุเป้าหมายยุทธศาสตร์ของเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ผู้โดยสารและผู้ใช้บริการ

Tags:

Categories:

No Responses

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *