1.ให้ใจ (Service Minded): การให้บริการด้วยใจเหนือความคาดหมาย ยิ้มแย้มแจ่มใสเต็มใจให้บริการ รับฟังทุกปัญหาของผู้ใช้บริการทั้งภายในและภายนอกที่มีความหลากหลายและรีบดำเนินการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว ด้วยความเต็มใจ รวมถึงสอบถามความต้องการเพิ่มเติมนอกเหนือจากสิ่งที่ผู้ใช้บริการทั้งภายในและภายนอกที่มี ความหลากหลายเมื่อได้รับบริการแล้ว 
2.มั่นใจ (Safety & Security): เป็นเลิศในมาตรฐานความปลอดภัย มุ่งมั่นดำเนินงานตามกฎระเบียบ ด้านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยด้วยความเสมอภาคเท่าเทียมและเป็นธรรม ตรวจสอบคุณภาพ ความพร้อมของเครื่องมือเครื่องใช้อุปกรณ์ก่อนปฏิบัติงาน รวมถึงสังเกต แจ้งเตือน ให้คำแนะนำเมื่อเห็นว่าอาจจะเกิดความไม่ปลอดภัย และเรียนรู้ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น 
3.ร่วมใจ (Teamwork): รวมพลัง ให้เกียรติทุกความเห็น ร่วมแรงร่วมใจปฏิบัติงานโดยคำนึงถึงคุณภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย รวมถึงร่วมแสดงความคิดเห็นให้ข้อเสนอแนะและรับฟังความคิดเห็นเพื่อหาข้อสรุปในการปฏิบัติงานร่วมกันอย่างเข้าใจและให้เกียรติกัน 
4.เปิดใจ (Innovation): พัฒนาไม่หยุดยั้ง เปิดใจรับการเปลี่ยนแปลงและวิธีการทำงานใหม่ๆ ปรับใช้วิธีการทำงานในรูปแบบดิจิทัลในทุกวิธีการทำงาน รวมถึงถ่ายทอดวิธีใหม่ๆ ในการทำงาน 
5.ภูมิใจ (Integrity): ยึดมั่นผลประโยชน์องค์กร ซื่อสัตย์ต่อตนเอง และ ทอท. เสียสละและทุ่มเทยึดมั่นผลประโยชน์ของ ทอท.รวมถึงรู้สึกถึงความเป็นเจ้าขององค์กรร่วมกัน